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Zen garden with stone

DIRETRIZES & EXPECTATIVAS

Last updated: November 2025

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Welcome to Onda – Land & Water Therapy.

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Our mission is to provide authentic land and water therapies that relieve pain, restore posture, and ease stress, connecting body and mind through genuine care.

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Please take a moment to read the following guidelines. Your acknowledgment at the end confirms your understanding and consent to receive services.

  1. Como se Preparar para uma Sessão

  • Chegue limpo(a) e fresco(a), sem odores fortes ou fragrâncias, para garantir conforto tanto para o cliente quanto para o terapeuta.

  • Use roupas confortáveis e retire joias antes da sessão. A Onda não se responsabiliza por itens perdidos ou extraviados.

  • Hidrate-se bem e faça uma refeição leve, idealmente duas horas antes do atendimento.

  • O estúdio Onda é livre de fumo. Fumar não é permitido em nenhuma área da propriedade.

  • Se sua sessão for na água, informe ao terapeuta quaisquer condições de saúde que possam afetar equilíbrio, respiração ou mobilidade.

  • Os clientes são responsáveis por compartilhar quaisquer lesões recentes, cirurgias ou alterações de saúde que possam afetar o tratamento ou representar risco ao terapeuta e a terceiros.

  • Clientes com condições contagiosas, incluindo resfriado, gripe, vírus estomacal, coronavírus, herpes-zóster ou infecção de pele, devem reagendar a sessão após a resolução da condição.

As sessões são confirmadas de 1 a 2 dias antes do agendamento.

2. O que Esperar Durante e Após a Sessão

  • Cada sessão inicia com uma breve conversa para entender seus objetivos, áreas de tensão e considerações de saúde.

  • Você permanecerá devidamente coberto(a) o tempo todo; apenas a área a ser trabalhada será descoberta. A área genital nunca será exposta ou tocada.

  • Chegue 5 minutos antes para permitir que corpo e mente se acomodem antes do início da sessão.

  • Clientes sob efeito de drogas ou álcool serão convidados a se retirar e cobrados integralmente.

  • Comentários ou comportamentos inapropriados, incluindo insinuações sexuais, solicitações ou ações, resultarão na imediata interrupção da sessão sem reembolso e podem levar à recusa permanente de futuros atendimentos.

  • Após a sessão, beba água, descanse e evite exercícios pesados ou exposição direta ao sol por pelo menos seis horas após trabalhos profundos ou com calor.

  • Sensação leve de dor ou sonolência é normal; seu corpo está recalibrando e integrando o trabalho.

3. Etiqueta Durante a Sessão

  • Silencie seu celular ou quaisquer dispositivos eletrônicos para preservar a atmosfera de calma.

  • Respeite o silêncio do espaço e a intenção compartilhada de restauração.

  • Chegar atrasado pode reduzir o tempo da sessão, pois as sessões terminam no horário agendado. O valor integral da sessão ainda se aplica.

  • Cancelamentos exigem aviso prévio de 24 horas. Sessões perdidas ou canceladas tardiamente serão cobradas integralmente.

  • Clientes devem fornecer informações de saúde precisas e reagendar caso apresentem qualquer doença contagiosa (resfriado, gripe, COVID-19, herpes-zóster etc.).

  • Clientes que apresentarem sinais de condições contagiosas ou infecção ao chegar serão solicitados a reagendar, sendo cobrada 50% da sessão.

4. Orientações de Bem-Estar & Segurança do Estúdio

  • O objetivo da Onda é apoiar seu bem-estar a longo prazo por meio de relaxamento, mobilidade e autoconhecimento.

  • Beba bastante água antes e depois das sessões para apoiar a recuperação natural do corpo.

  • Permita-se um tempo de quietude após a sessão; isso ajuda seu sistema a integrar o trabalho.

  • Câmeras de segurança estão localizadas apenas em áreas comuns, para segurança e tranquilidade de todos. As salas de atendimento são sempre privadas e nunca gravadas.

  • Todas as imagens de vídeo são usadas exclusivamente para fins de segurança e permanecem confidenciais.

5. Reconhecimento & Consentimento do Cliente

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Ao assinar abaixo, você reconhece e concorda com o seguinte:

  • Meu terapeuta fornece apenas serviços terapêuticos profissionais e não sexuais.

  • Entendo que podem ocorrer sensibilidade temporária, vermelhidão ou marcas após o trabalho terapêutico.

  • Em caso de emergência, autorizo meu terapeuta a agir de forma razoável para garantir minha segurança, incluindo contatar serviços de emergência ou meu contato de emergência.

  • Compreendo que massagem e trabalho corporal aquático não constituem cuidados médicos, e os resultados variam por indivíduo.

  • Divulguei todas as informações médicas relevantes e assumo responsabilidade por quaisquer resultados decorrentes de condições não informadas.

  • A participação em sessões aquáticas é voluntária, e assumo responsabilidade por minha segurança na água.

  • Isento a Onda – Land & Water Therapy, seus proprietários e representantes de qualquer responsabilidade por lesões, reações alérgicas (inclusive relacionadas à presença do gato no estúdio) ou danos relacionados à minha participação nas sessões.

  • O pagamento é devido no momento do serviço, salvo se pré-pago online. Aceitamos cartões de crédito principais, dinheiro e vales-presente Onda. Gorjetas são apreciadas, mas nunca obrigatórias.

  • Dou consentimento para que fotos ou vídeos curtos tirados durante as sessões sejam usados para fins educacionais ou de marketing pela Onda. Nenhum detalhe identificável será compartilhado sem permissão escrita.

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