STUDIO POLICIES | Onda Therapy Co

POLÍTICAS DO ESTÚDIO

Última atualização: novembro de 2025

Bem-vindo à Onda!

Estas Políticas do Estúdio (“Políticas”) regulam o acesso e uso de nossos sites (https://www.ondatherapyco.com & http://www.inwatermassage.com) e a reserva ou compra de quaisquer serviços ou produtos oferecidos pela Onda Therapy Co. (“Onda - Land & Water Therapy”, “Onda”, “Empresa”, “nós” ou “nosso”). Ao acessar nossos sites, agendar uma sessão ou comprar qualquer um de nossos produtos, você concorda em estar sujeito a estas Políticas e a utilizar o Site de acordo com estes termos, bem como com nossa Política de Privacidade e quaisquer termos e condições adicionais que possam se aplicar a seções específicas do Site ou a serviços disponíveis através do Site ou da Empresa.

Leia atentamente antes de usar nossos sites, agendar uma sessão ou comprar qualquer produto. Ao acessar ou usar estes sites, agendar uma sessão ou comprar um produto, você concorda com as Políticas do Estúdio.

É sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente. Podemos revisá-los a qualquer momento sem aviso prévio. O uso continuado dos sites após alterações será considerado aceitação dessas mudanças, portanto, verifique os termos periodicamente para atualizações.

1. Natureza dos Serviços

A Onda oferece serviços de massagem e trabalho corporal focados no manejo da dor, relaxamento e alívio do estresse. Nossas técnicas incluem, mas não se limitam a, massagem sueca, técnicas de respiração (Breathwork), hidroterapia, trabalho corporal aquático (inspirado em Watsu), terapia neuromuscular e pontos-gatilho, liberação miofascial, alongamentos e massagem tailandesa. Também oferecemos produtos de arte e bem-estar selecionados para apoiar o bem-estar contínuo.

Todos os serviços e produtos são projetados para relaxamento, redução de estresse e alívio muscular. Eles não substituem diagnóstico médico, tratamento ou cuidados clínicos. Não diagnosticamos condições, não prescrevemos medicamentos nem afirmamos curar qualquer condição médica. Todos os serviços são oferecidos exclusivamente para fins terapêuticos e de bem-estar. Se você tiver qualquer problema médico, lesão ou doença, consulte um médico qualificado antes de iniciar qualquer nova terapia.

Podemos promover outros indivíduos, produtos, serviços ou parceiros que recomendamos. Somos altamente seletivos nas recomendações que fazemos e fornecemos apenas avaliações honestas. É sua responsabilidade decidir se deseja adquirir qualquer produto ou serviço recomendado neste site ou por nossa equipe durante a sessão. Não nos responsabilizamos por qualquer indivíduo, produto, serviço ou parceiro que recomendemos.

Quaisquer resultados, exemplos e depoimentos são fornecidos apenas para fins informativos. Não garantimos nenhum resultado através do uso de nossos serviços ou produtos, e os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

2. Responsabilidades do Cliente

Os clientes são responsáveis por:

Fornecer informações de saúde precisas e completas, incluindo lesões, alergias, medicações ou sensibilidades, antes de cada sessão. O terapeuta não se responsabiliza por lesões decorrentes de condições médicas não informadas.
Informar ao terapeuta de forma oportuna quaisquer alterações nas informações de saúde ou na condição médica.
Seguir todas as instruções de segurança durante as sessões aquáticas ou em terra.
Reconhecer que a massagem e o trabalho corporal podem envolver toque físico e movimentos em proximidade.

A omissão de informações relevantes de saúde pode aumentar o risco de lesões e isenta a Onda de qualquer responsabilidade decorrente.

3. Aviso sobre Terapia Aquática e Terapia com Ventosas

As sessões de trabalho corporal aquático envolvem movimentos suaves, alongamentos e flutuação em uma piscina de água salgada. Embora sejam seguras e restauradoras, exigem conforto com ambientes aquáticos. Os clientes devem informar ao terapeuta sobre quaisquer condições que possam afetar equilíbrio, respiração ou mobilidade. A participação é voluntária e por conta e risco do cliente.

Técnicas que utilizam ventosas, trabalho profundo e terapia de pontos-gatilho podem resultar em marcas temporárias, vermelhidão, sensibilidade ou hematomas, que são respostas naturais e não devem ser consideradas lesões.

4. Saúde e Segurança

Seu bem-estar e conforto são nossa prioridade. Por favor, chegue limpo, sóbrio e sem condições contagiosas. Para a segurança de todos, os clientes não poderão participar das sessões se estiverem com febre, feridas abertas, infecções de pele ou doenças contagiosas.

A sala de atendimento e a área aquática são privadas, higienizadas e mantidas de acordo com padrões de saúde e profissionais. Lençóis limpos e água fresca são fornecidos para cada sessão.

Se sentir qualquer desconforto durante a sessão, comunique imediatamente para que o atendimento seja ajustado.

5. Código de Conduta

A Onda é um ambiente profissional dedicado ao respeito, confiança e cuidado. Mantemos tolerância zero para linguagem, comportamento ou avanços inapropriados de qualquer tipo. Tanto o terapeuta quanto o cliente concordam em:

Manter limites profissionais.
Comunicar-se de forma respeitosa e clara.
Abster-se de comportamentos disruptivos, agressivos ou inseguros.

A violação destas diretrizes pode resultar na imediata interrupção da sessão sem reembolso.

6.⁠ Seção de Perguntas Frequentes, Cartões & Questionário

As Perguntas Frequentes, o questionário e os cartões refletem experiência profissional e destinam-se apenas a orientação geral. Não substituem consultas individuais, aconselhamento profissional ou treinamento.

7. Agendamento, Cancelamento & Reembolsos

As sessões podem ser agendadas online através do nosso sistema seguro de reservas.

Solicitamos gentilmente aviso de 24 horas para todos os cancelamentos ou reagendamentos.

Agendamentos: Todos os serviços são realizados apenas com hora marcada. Recomendamos agendar com antecedência para garantir o horário desejado.
Cancelamentos: Cancelamentos dentro de 24 horas ou ausência do cliente serão cobrados integralmente.
Atrasos: Chegar atrasado pode resultar em redução do tempo da sessão sem ajuste de preço.
Vale-presente: Não são reembolsáveis, mas podem ser transferidos.
Pacotes: Não são reembolsáveis após o início dos serviços.

Política de Reembolso: Todas as vendas são finais. Reembolsos não são fornecidos para serviços ou produtos prestados. Serviços pré-pagos ou pacotes não utilizados podem ser elegíveis para crédito em conta, a critério da administração.

A Onda reserva-se o direito de reagendar ou recusar o serviço se o cliente chegar doente, sob efeito de substâncias ou apresentar condição contraindicada.

8. Pagamento, Taxas, Preços & Promoções

O pagamento é devido no momento do serviço, salvo se pré-pago através deste site. Aceitamos cartões de crédito principais, dinheiro e nossos próprios vales-presente. Preços e serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Ofertas promocionais não podem ser combinadas com outros descontos, salvo se explicitamente indicado. A Onda reserva-se o direito de modificar ou encerrar qualquer oferta a qualquer momento.

9. Confidencialidade

Todas as informações do cliente, formulários de admissão e anotações de sessão são estritamente confidenciais e armazenadas de forma segura através do MassageBook, uma plataforma compatível com HIPAA. As informações não serão divulgadas sem consentimento por escrito, salvo exigência legal.

Sua privacidade e conforto são centrais na experiência Onda.

10. Política de Propriedade, Segurança & Animais de Estimação

Nosso estúdio está localizado em um ambiente doméstico privado e tranquilo, projetado para apoiar relaxamento e segurança.

Câmeras: Por motivos de segurança, câmeras estão instaladas apenas em áreas externas e comuns. Não há câmeras na sala de atendimento ou na área da piscina.
Gato Mascote: O mascote da Onda, um gato amigável, vive na propriedade. Ele não entra na sala de atendimento, mas pode ser visto ocasionalmente em áreas comuns. Clientes com alergias ou sensibilidades devem nos informar antes de agendar.
Respeito pelo Espaço: Ajude a manter a atmosfera tranquila mantendo o volume baixo, silenciando dispositivos e seguindo quaisquer diretrizes da propriedade.

11. Interrupção ou Recusa de Sessão

As sessões podem ser pausadas ou encerradas imediatamente se:

O cliente apresentar comportamento inadequado ou inseguro.
O terapeuta determinar que a continuação seria contraindicada por motivos de segurança ou saúde.
O cliente chegar sob efeito de álcool ou drogas.

Nesses casos, as taxas integrais da sessão ainda se aplicam.

1.2 Limitação de Responsabilidade

Ao agendar ou receber serviços, você concorda que:

Assume voluntariamente todos os riscos associados à massagem, trabalho corporal aquático e serviços ou produtos relacionados.
A Onda, seus proprietários, funcionários e contratados não se responsabilizam por quaisquer danos, lesões, reações alérgicas ou perdas decorrentes da participação em sessões, presença na propriedade ou uso deste site.
Nossa responsabilidade total, se houver, não excederá o valor total pago pela sessão ou serviço específico em questão.
É responsabilidade do cliente revisar estas Políticas antes do agendamento e informar quaisquer alergias a animais antes da sessão. A Onda opera em um ambiente doméstico privado onde reside um gato. O gato não entra na sala de atendimento, mas pode estar presente em áreas comuns ou externas. Ao agendar ou receber serviços, você reconhece esta condição e concorda que a Onda, seus proprietários ou representantes não serão responsáveis por qualquer reação alérgica, sensibilidade ou condição relacionada decorrente da exposição na propriedade.
A Onda não oferece garantias, expressas ou implícitas, sobre a precisão, confiabilidade ou adequação do conteúdo do site ou links de terceiros.

1.3. Propriedade Intelectual & Uso do Site

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, gráficos, design, vídeos e logotipos, é propriedade exclusiva da Onda e protegido por leis de direitos autorais dos EUA e internacionais. Você não pode:

Copiar, reproduzir, distribuir, exibir ou criar trabalhos derivados de nosso conteúdo sem consentimento escrito.
Usar nossas marcas registradas, nome comercial ou logotipo para qualquer finalidade comercial.

O uso não autorizado pode resultar em ação legal.

1.4 Informações e Links Externos

As informações compartilhadas em nosso site, na sala de atendimento ou por qualquer pessoa representando a Onda destinam-se apenas à educação geral e conscientização. Não constituem aconselhamento médico nem substituem cuidados profissionais. Não garantimos a precisão, completude ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança que você depositar nelas é de sua exclusiva responsabilidade.

Isentamo-nos de toda responsabilidade decorrente de qualquer dependência dessas informações por você, por qualquer outro visitante do site ou por qualquer pessoa que possa ser informada sobre seu conteúdo.

A Onda pode compartilhar ou vincular a fontes de terceiros para sua conveniência, mas não nos responsabilizamos pelo conteúdo, precisão ou práticas de privacidade desses sites. Esses materiais não refletem necessariamente a opinião da empresa. Não somos responsáveis, nem temos qualquer obrigação perante você ou terceiros, pelo conteúdo ou precisão de materiais fornecidos por terceiros.

Opiniões ou materiais compartilhados por outros refletem suas visões pessoais e não necessariamente as da Onda | Land & Water Therapy.

1.5 Privacidade & Segurança de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Todas as informações dos clientes são tratadas com confidencialidade e em conformidade com padrões de proteção de dados.

Agendamentos, formulários de admissão e anotações SOAP são gerenciados de forma segura através do MassageBook, uma plataforma compatível com HIPAA. Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros além do necessário para fornecer seu serviço ou cumprir obrigações legais.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

1.6 Avisos

Sem Aconselhamento Médico: As informações neste site e em nossas sessões destinam-se apenas a fins educativos e de bem-estar.
Resultados Individuais: Os resultados variam conforme as condições individuais e a consistência do cuidado.
Responsabilidade em Saúde: É sua responsabilidade obter autorização médica para massagem ou terapia aquática se tiver alguma condição de saúde.

1.7 Resolução de Conflitos

Se surgir uma disputa, ambas as partes concordam em:

Tentar resolver a questão de forma informal e de boa-fé.
Se não resolvida, submeter o assunto à mediação confidencial ou arbitragem vinculativa no Condado de Sarasota, Flórida, de acordo com as regras da American Arbitration Association.
Cada parte arcará com seus próprios custos de mediação ou arbitragem.

Qualquer reivindicação decorrente do uso deste site ou participação em serviços ou produtos deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o evento que originou a reclamação; caso contrário, será permanentemente impedida.

18. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor.

19. Acordo Integral

Estes Termos representam o acordo completo entre você e a Onda quanto ao uso de nosso site, serviços ou produtos, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.

20. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou suas sessões, entre em contato:

Onda Therapy Co.
2461 Saybrook Avenue, North Port, Florida 34286

Phone: 813 606 7030
Email: twotwentyart@gmail.com